免费400电话号码指的是企业通过设立一个以400为区号的无偿服务电话号码，供顾客咨询、投诉等用，这种电话号码不受地域限制，可以随时拨打，而且对于顾客来讲，拨打这种电话号码不会产生任何成本。这种服务电话号码一般都需要企业支付肯定的成本来维护，但对于企业来讲，它带来的收益将远远大于它的投入。
为何要用免费400电话号码？
用免费400电话号码的最大优点在于它可以提升顾客认可度。在传统的商务交互中，顾客投诉与反馈一般需要通过邮件或者在线客服进行，如此虽然便捷，但顾客面对的只不过机器而不是人，没办法得到即时的解答。而用400电话号码来同意顾客的咨询和投诉，可以让顾客直接与企业进行交流，获得更好的服务体验，从而提升顾客认可度，为企业树立好的品牌形象。除此之外，用不收费的400电话号码也能够帮助拓展企业的销售途径，提高企业的市场影响力，提升客户粘性等方面。
怎么样申请免费400电话号码？
申请免费400电话号码一般需要通过有关的运营商进行，企业需要向运营商提供一些基本的信息，包含企业的名字、地址、电话、公司证明文件等。运营商会依据企业的需要和规模，为企业定制服务策略，为其提供少量的免费400电话号码。申请的过程相对简单，只不过需要企业有肯定的资质和技术实力。车企、房企等比较大型企业由于业务量大，都会主动想方法进行申请。而对于一些中小微型企业来讲，即便没申请过免费400电话号码，但从顾客体验、市场推广、品牌建设等方面考虑，在将来的进步中也应该关注这一方面。